Человек, закон и деньги    

Как создать свой личный кабинет на ресурсах

Используя интернет-банкинг, вы можем проводить большинство процедур, не посещая отделение банка. Теперь стало легко осуществлять финансовые операции, запрашивать остаток на счете и совершать многие другие действия. Это позволяет экономить массу личного времени. Рассмотрим, как создать Личный кабинет Сбербанк Онлайн, чтобы начать пользоваться услугой.

Преимущества личного кабинет Сбербанк Онлайн

Чтобы пользоваться интернет-банкингом, должна быть подключена услуга Мобильный банк. Это обязательное условие, поскольку все действия подтверждаются секретным кодом, отправляемым на телефон. Подобное взаимодействие обусловлено защитой от злоумышленников, стремящихся получить доступ к пластиковым картам клиента.

Подключиться к интернет-банкингу допускается самостоятельно, без заключения договора. Главное, обладать любой картой Сбербанка.

Также вторым обязательным условием является получение идентификатора. Получить который можно несколькими способами:

  • позвонив в Контактный центр и проконсультироваться с менеджером Сбербанка, указав свои данные;
  • запросить его в отделении Сбербанка, при оформлении карт или последующих посещениях;
  • с помощью банкомата Сбербанка, чтобы получить одноразовый код.
Стоит отметить, что последний вариант позволяет получить только одноразовый код. Не стоит отказываться от постоянного доступа к интернет-банкингу, благодаря которому можно:
  • контролировать свои денежные средства;
  • подавать заявки на выдачу кредитных карточек и открытие банковских счетов, не посещая Сбербанк;
  • переводить денежные средства между своими пластиковыми картами, чтобы погашать задолженности или выводить накопления;
  • оплачивать услуги всех мобильных операторов, кабельного телевидения, ЖКХ;
  • создавать шаблоны для платежей. Настраивать автоматическое списание средств и отправку на определенный счет;
  • пополнять электронные кошельки большинства российских и зарубежных платежных систем;
  • совершать финансовые операции на пластиковые карточки своих родственников и знакомых. Поддерживаются карты Сбербанка и других банков.


Инструкция по подключению к Онлайн Сбербанку

Чтобы подключить интернет-банкинг, нужно выполнить следующие действия:
  • Совершить звонок в Контактный центр, прослушать приветствие и нажать цифру 0 на клавиатуре телефона, чтобы соединиться с оператором.
  • Запросить личный идентификатор.
  • Сообщить оператору номер пластиковой карточки, CVV код и дату окончания действия.
  • Дождаться, пока оператор проверит полученные данные и отправит на ваш телефон сообщение с идентификатором.
  • Посетить сайт Сбербанка.
  • Перейти на страницу регистрации и указать номер пластиковой карточки и телефонный номер.
  • Дождаться сообщения с одноразовым кодом для подтверждения регистрации.
  • Указать выданный оператором идентификатор и пароль. Нужно позаботиться о надежности пароля, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
  • Сохранить идентификатор и пароль, поскольку они потребуются для последующего входа в интернет-банкинг.

Создание Личного кабинета доступно по единой инструкции. Отличия заключаются лишь в методе получения идентификатора, чтобы пройти процедуру регистрации.

Как создать Личный кабинет Сбербанк Онлайн (инструкция)

Вначале следует перейти на страницу и нажать на ссылку регистрации .


Ввести номер пластиковой карты.


Указать код, который поступит на телефон.


Создать логин и надежный пароль.


Работа в интернет-банке Сбербанка

На главной странице сервиса отображается подробная информация о имеющихся пластиковых карточках и открытых счетах. Для просмотра подробной информации достаточно нажать на интересующую позицию.
На странице присутствуют несколько вкладок.
  • Платежи . Проведение финансовых операций по предварительно настроенным шаблонам на счета компаний или частных лиц;
  • Вклады . Отображение информации по текущим банковским вкладам и отправка онлайн-заявок на открытие новых счетов;
  • Карты . Выписка финансовых операций, отправка онлайн-заявок на выдачу новых карт;
  • Кредиты . Отображение текущих кредитов, сроков их погашения. Отправка заявок на выдачу новых денежных займов.
С левой стороны главной страницы располагается личное меню, в котором можно просмотреть свои действия, выполненные в системе. Благодаря данной функции, несложно отслеживать последние посещения сервиса и своевременно заблокировать карты и счета, если они попадут в руки злоумышленников. Также в личном меню находятся шаблоны автоматических платежей и бонусная программа Спасибо.

Руководство пользователя Сбербанк Онлайн

При желании можно скачать руководство пользователя интернет-банкинга, чтобы разобраться с функциями данной технологии. Файл представлен в формате PDF.

С появлением интернета жизнь людей упрощается с каждым днем. Теперь в глобальной сети можно не только узнавать самые актуальные новости, смотреть фильмы, общаться или слушать музыку. Благодаря новым технологиям люди могут в любой момент выяснить информацию о балансе и движении средств на мобильных и интернет-счетах, на банковских картах и даже разобраться с налоговыми платежами. Для этого достаточно лишь узнать, как создать личный кабинет у вашего провайдера, телефонного оператора или банка, и выяснить все нюансы его использования.

Сервис «Билайн»

Телекоммуникационные компании заботятся о клиентах, создавая им наиболее комфортные условия для общения. Если вы разберетесь, как создать личный кабинет «Билайн», то сможете смотреть детализацию всех затрат, сравнивать их по времени и по услугам. Это поможет понять, как изменились ваши расходы, и оптимизировать их. Также в кабинете видны все подключенные услуги, которыми можно управлять. Кроме того, оператор предоставляет возможность подсоединить к кабинету номера детей. При этом родители могут видеть все их расходы и контролировать их. Также личный кабинет позволяет вносить деньги на счет прямо с банковской карты, не выходя из дома.

Для того чтобы разобраться в том, как создать личный кабинет, необходимо ввести на официальном сайте логин и предоставленный пароль. Получить его можно, набрав специальный номер, который указан на сайте (*110*9#), и нажав кнопку вызова. Пароль придет в течение нескольких минут после запроса. Логином в личном кабинете оператора «Билайн» является номер телефона абонента, при этом его надо набирать без приставки +7. Заметьте, предоставленный пароль вы можете поменять.

Услуги от «МТС»

У большинства абонентов сотовой связи есть возможность следить за своими расходами через компьютер. Так, оператор «МТС» создал специальный личный кабинет, в котором каждый человек, являющийся клиентом этой компании, может следить за своими расходами, активностью, подключать или отказываться от различных услуг и даже заблокировать в случае необходимости свой номер.


Разобраться с тем, как создать личный кабинет «МТС», достаточно просто. Для этого необходимо зайти на официальный сайт компании и найти свой регион. В нижней части экрана располагается кнопка так называемого «интернет-помощника». Перейдя по указанной ссылке, вы попадаете на страничку, где необходимо ввести свой номер телефона и пароль. Получить его достаточно просто: для этого нужно набрать с мобильного команду *111*25# и нажать кнопку вызова. В результате на экране вы увидите строку, в которую будет необходимо ввести придуманный вами цифровой пароль. Он должен состоять из 4-7 чисел. Получив ответное смс-сообщение, можно входить в свой кабинет.

«Ростелеком» идет на встречу к клиентам


Провайдеры, так же как и операторы, заботятся о потребителях и создают личные кабинеты. Одна из наиболее крупных компаний «Ростелеком» создала сервис, с помощью которого можно управлять предоставляемыми услугами.

Чтобы разобраться, как создать личный кабинет в «Ростелеком», желательно зайти на страничку входа, которая расположена по адресу cabinet.rt.ru. Вход там доступен не только для активных пользователей, но и для тех, кто только планирует подключиться к сервису. Проще всего войти в кабинет с помощью социальных сетей Facebook, "ВКонтакте" или через "Одноклассники". Если же вы не зарегистрированы ни в одной из них, то тогда придется пройти процедуру регистрации. Для этого придется придумать собственный логин и пароль, указать свои персональные данные, дату рождения, электронную почту и контактный номер телефона. Не забудьте принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку в специальном окошке. После этого останется лишь подтвердить регистрацию: для этого будет необходимо пройти по ссылке, которая придет на ваш e-mail.

Управление банковскими счетами

В настоящее время россияне могут не только контролировать свои мобильные расходы, но и следить за поступлениями и тратами с карточных, текущих или кредитных счетов. Если вы решите создать личный кабинет «Сбербанк», то сможете не только следить за движением средств, но переводить их без посещений банка, оплачивать коммунальные платежи, различные товары и услуги, подавать заявки на кредит.


Правда, для начала вам будет необходимо получить идентификатор пользователя, пароль для входа. Сделать это можно в банкомате: для этого необходимо вставить карточку, ввести код, выбрать функцию «интернет-обслуживание» и пункт «печать идентификатора и пароля». Кроме того, для каждой денежной операции используются еще одноразовые пароли, которые можно получить описанным выше способом.

Если у вас подключен «мобильный банкинг», тогда вам необязательно идти к ближайшему банкомату, достаточно оправить смс на номер 900 с текстом «ParolXXXXX», где ХХХХХ - это последние пять чисел на вашей карте. В ответ придет смс с идентификатором. После этого необходимо будет позвонить оператору (по номеру 8 800 5555 50 - для России).

Налоги через интернет

Не отстают от ведущих операторов, провайдеров и банков и государственные структуры. Например, налоговой службой также был разработан специальный сервис как для физических, так и для юридических лиц, с помощью которого можно управлять своими платежами и узнать задолженность перед бюджетом.

Создать личный кабинет налогоплательщика может каждый россиянин. Для этого необходимо обратиться в инспекцию и заполнить соответствующее заявление. Но это можно сделать и на сайте Федеральной налоговой службы. После этого необходимо будет отправиться в выбранную инспекцию, где вам выдадут первичный логин и пароль для входа в личный кабинет. При этом вам будет необходимо предъявить документ, который удостоверяет вашу личность, и свидетельство, согласно которому вы поставлены на учет в налоговом органе - это ИИН.

После этого вы можете начать разбираться, как создать личный кабинет. Для этого зайдите на сайт налоговой в раздел для физических лиц. Теперь перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет» и введите в специально отведенные поля первичные логин и пароль. Попав на персональную страничку, предоставленные данные необходимо сменить. Если это не будет сделано в течение месяца, то учетная запись заблокируется.

Предоставляемые услуги налогоплательщикам

Если вам удастся с легкостью разобраться, как создать личный кабинет на сайте Федеральной налоговой, то вы будете владеть актуальной информацией о том, какова у вас задолженность перед бюджетом, какие платежи начислены и уже уплачены, есть ли у вас переплата. Кроме того, вы сможете просмотреть информацию об имуществе - как движимом, так и недвижимом - и узнать, нет ли у вас долгов по транспортному и земельному налогам.

С конца 2012 года каждый человек может самостоятельно дома распечатывать все уведомления из налоговой службы и оплачивать задолженность.

Безопасность доступа


Многие опасаются пользоваться личными кабинетами, боясь, что информация о счетах или даже доступ к ним появятся у мошенников. Но современные технологии направлены на то, чтобы максимально обезопасить клиентов. Для этих целей используются специальные безопасные протоколы соединений. Кроме того, для совершения какой-либо операции банки, провайдеры и телефонные операторы требуют введения специального пароля. Он обычно высылается в смс-сообщении на зарегистрированный номер телефона. Перехватить эти данные практически нереально.

А вот Сбербанк России идет другим путем. В банкомате можно распечатать сразу 10 кодов, которые будут использоваться для будущих платежей. Как только пароли закончатся, операцию можно будет повторить. Кстати, заметьте, что, распечатывая новые коды, вы тем самым аннулируете старые. Если вам на телефон приходит смс с подтверждением проведения операции, которую вы не делали, как можно быстрее сообщите об этом в банк, оператору или провайдеру сети.

Стоит ли регистрироваться

Каждый человек сам для себя решает, хочет ли он облегчить себе жизнь. Один раз выяснив, как создать личный кабинет, потом можно будет постоянно им пользоваться. При этом в большинстве случаев система самообслуживания позволяет избавиться от многих походов в офисы компаний или банков. Ведь операции можно будет делать, не выходя из дома. Так, создав личный кабинет на сайте мобильного оператора или провайдера, вы сможете пополнять счет, подключать или отключать услуги, следить за расходами и балансом средств.

Интернет-банкинг, в свою очередь, предоставляет огромные возможности по управлению личными финансами. С его помощью можно не только узнать баланс карты, но осуществлять платежи, платить за оплачивать мобильную связь, интернет, покупать различные товары.

Не менее полезной может быть и информация, предоставляемая налогоплательщикам в личном кабинете. Пользуясь этим сервисом, вы сможете получить все необходимые сведения прямо дома, задать интересующие вас вопросы консультантам и получить на них ответы не в кабинете инспектора, а через интернет.

У Вас есть свой сайт . Он является хорошим инструментом продаж. Но сайт может быть также хорошим инструментом сопровождения бизнеса. Одной из задач сайта является помощь в сервисе, который оказывает компания своим клиентам. Сайт может не только помочь в оказании услуг клиентам, но и перевести сервис на более высокий уровень, снять нагрузку с телефонов компании, позволить не держать большой штат клиентских менеджеров, т.к. клиент самостоятельно в личном кабинете решает основную массу задач. Для этого случая как раз и подходит так называемый личный кабинет клиента.

Личный кабинет, как правило, предусматривает три роли: клиент, менеджер компании, руководитель компании .

Клиенту

В зависимости от вида бизнеса, которым занимается ваша компания, задачи, решаемые личным кабинетом, могут разниться. Например, в торговле личный кабинет обычно:

  • Хранит список текущих заказов клиента с отражением текущего состояния каждого заказа;
  • Предоставляет архив заказов товаров клиентом с выводом истории изменения состояний заказов;
  • Показывает взаиморасчеты клиента и компании.
  • Предоставляет список отчетных документов: счетов, накладных и счетов-фактур с возможностью распечатать документ со сканированными подписями и печатями. Есть возможность выгрузки документа в формат PDF (Acrobat Reader);
  • документы
  • Позволяет выписать счет на пополнение баланса клиента.

В компании, которая предоставляет услуги, личный кабинет на сайте выполняет задачи для клиента:

  • Показывает список активных договоров компании с клиентом , их состояние и параметры;
  • Предоставляет список текущих услуг , предоставляемых клиенту компанией с возможностью просмотра услуги и текущего баланса отдельно по каждой услуге. Обычно услуги предоставляются этапами, поэтому клиент может видеть за какой период какое количество услуг оказано клиенту;
  • Дает возможность оформить очередную заявку (запрос) на предоставление услуги .
  • Показывает взаиморасчеты клиента и компании.
  • Предоставляет список отчетных документов : счетов, актов приемки-сдачи и счетов-фактур с возможностью распечатать документ со сканированными подписями и печатями. Есть возможность выгрузки документа в формат PDF (Acrobat Reader);
  • Позволяет хранить и скачивать документы , касающиеся только текущего клиента.
  • Позволяет выписать счет на пополнение баланса клиента с возможностью дальнейшей онлайн оплаты счета на пополнение баланса.
  • Предоставляет возможность оформить запрос своему менеджеру на выполнение той или иной работы: составление отчета для клиента, досрочное закрытие услуги и т.п.

Выше описаны задачи, которые решает клиент в личном кабинете. Обычно есть еще две группы пользователей, которые стоят по другую сторону сайта: менеджеры и руководители.

Менеджеру

Менеджер из любого места на Земле, где есть доступ в интернет, может:

  • Администрировать список своих клиентов.
  • Для каждого клиента ведется список договоров с их параметрами и состоянием.
  • Выписывать (или импортировать из учетного программного обеспечения, такого как 1С) и пересылать клиенту отчетные документы, давать клиенту ссылки на скачивание документов в формате PDF;
  • Обрабатывать запросы клиентов;
  • Видеть все взаиморасчеты с клиентом: отгрузки (оказание услуг) клиенту и оплаты от него.

Руководителю

Руководители могут видеть итоговый отчет управленческого учета: постатейный отчет о доходах и расходах за любой период как в абсолютном, так и в относительном выражении. Также руководителю интересен отчет о просроченных запросах на предоставление услуг. Он может влиять на менеджеров, их мотивацию и качество услуг фирмы в целом. Руководитель обладает более высокими правами на получение отчетов и редактирования данных.

Подробнее о функционале личного кабинета

За более чем пятнадцатилетний период нашей работы над сайтами мы создали большое количество модулей, которые по своим возможностям охватывают весь спектр задач, которые встают перед нами при построении личных кабинетов на сайте. Среди модулей такие как:

  • mod_client_manager - менеджер клиентов. Ведет список клиентов и их контактных лиц, договоров;
  • mod_paysystem - платежная система. Отвечает за оплаты от клиентов, включая обеспечение шлюзов к электронным платежным системам;
  • mod_finsystem - финансовая система. Отвечает за реализацию продукции и услуг. Учитывает акты оказания услуг и счета фактуры. Ведет учет средств на лицевых счетах клиентов. Мощный механизм импорта выписок популярных банк-клиентов позволяет автоматизировать большую часть операций;
  • mod_contact_manager - менеджер контактов с клиентами. Фиксирует все контакты с клиентами вместе с уведомлением сотрудников компании и представителей клиента;
  • mod_support_client_line - обработка запросов от клиентов на услуги;
  • mod_filearchive - хранение документов на сайте с возможностью деления документов по каталогам, а также с назначением прав доступа к каждому документу;
  • mod_news - новости. Позволяет разделять новости на группы и выводить в личном кабинете новости только для клиентов;
  • mod_faq - частые вопросы и ответы клиентов. Позволяет делить вопросы-ответы по группам и выводить только внутренние вопросы-ответы;
  • mod_forum - форум, может быть закрытым от внешних посетителей, может быть организован как форум только для общения менеджеров;
  • mod_offer_manager - коммерческие предложения клиентам. Фиксация, отслеживание коммерческих предложений клиентам, смена состояний КП. Есть блок работы с "холодными" контактами;
  • mod_jabber - отправка сообщений по протоколу jabber (qip, ya.ru, mail.ru, …);
  • mod_sms_sender - отправка SMS сообщений клиентам, используя SMS-шлюзы;
  • mod_docman - модуль хранения экземпляров документов с возможностью их экспорта в PDF-формат;
  • mod_projects - модуль работы над проектами, с постановкой и отслеживанием задач сотрудниками.

Здесь рассмотрены только наиболее общие модули. Конечно, для конкретного бизнеса иногда приходится писать такие модули, как заказ авиабилетов, управление пансионатом (санаторием, и т.д.), управление лизинговыми услугами, обработку заказов на семинары и т.д. Состав модулей выяснится на этапе создания технического задания.

В зависимости от текущего состояния вашего сайта существуют несколько реализаций личных кабинетов:

  1. Ваш сайт изначально создан на популярных системах управления сайтом. таких как 1С-Битрикс, ModX, а также нашей InlifeCMS . В этом случае легко все сделать, просто в отдельном подразделе с переходом на личный кабинет по адресу ваш_сайт/private/ с настройкой соответствующих прав доступа;
  2. Ваш сайт создан без систем управления управления сайтом. Здесь два варианта:
    • сайт маленький и стандартный по функциям. В этом случае легко
    • Разработка списка функций личного кабинета . На этапе создания ТЗ мы Вам поможем в этом;
    • Составление модели базы данных . На этапе создания технического задания ТЗ - это наша задача;
    • Определите источники информации , т.е. каким образом, кто наполняет данные в системе;
    • Взаимодействие с учетным ПО (1С и др.) . Наш опыт позволяет переложить массу работы по вводу данных на работы автоматического импорта информации из вашего учетного программного обеспечения.
    • Техническое задание и Договор с Вами. Эти документы пишем мы, ваша задача понять и принять все в нем.
    • Написание инструкции . Сам факт ввода личного кабинета потребует от менеджеров вашей компании иногда не только дополнительной работы с клиентом в дополнительном информационном канале, но и модернизации и даже смены бизнес-процессов в вашей компании. Для этого потребуются справочные материалы.

    Заказ создания личного кабинета на вашем сайте

    Администраторы интернет-магазинов на 1C-UMI могут создать личный кабинет для каждого покупателя. Это удобно, если, например, заказ был сделан по телефону или на страничке вашей компании в социальной сети. Для этого администратору необходимо зайти в раздел «Магазин» —>«Клиенты» и перейти к добавлению нового клиента.

    Заполните обязательные поля и при необходимости сообщите клиенту указанные вами сведения. После того, как вы создали аккаунт, вы можете добавить клиенту заказы, перейдя в его карточку. Зная данные для авторизации на сайте, клиент сможет самостоятельно совершить заказ на вашем сайте.

    Зная, как создать личный кабинет на своем сайте, вы всегда можете редактировать информацию о своих клиентах, как тех, которые самостоятельно зарегистрировались в вашем интернет-магазине, так и тех, кого зарегистрировали ваши менеджеры. Для этого зайдите через административную панель в раздел «Магазин» -> «Клиенты (СRM)» и измените необходимые поля в карточке клиента.


    Благодаря возможности создания клиентских аккаунтов и оформления заказов силами менеджеров магазина, вы повысите качество обслуживания ваших клиентов, а также упростите процессы обработки заказов, оставленных по телефону.

    Как пользователь самостоятельно создает личный кабинет?

    Разумеется, каждый покупатель интернет-магазина на 1C-UMI может сам создать личный кабинет, в котором он может отслеживать, на каком этапе обработки находятся текущие заявки, а также просматривать историю готовых заказов.


    Для того чтобы создать личный кабинет, пользователю необходимо зарегистрироваться с помощью специальной формы. К форме можно перейти из верхнего правого угла на главной странице интернет-магазина.

    После заполнения всех обязательных полей клиент получает на e-mail письмо с доступами к своему личному кабинету. Подтверждения регистрации не потребуется, и к письму клиент может обратиться уже при повторном заказе. Например, в случае если забудет пароль от личного кабинета.

    Пользователь может перейти к оформлению заказа сразу же после регистрации, без необходимости повторной авторизации на сайте.

    После обработки заказа менеджером магазина обновленная информация о статусе заявки отразится в личном кабинете клиента. Кроме того, клиент получит письмо об изменении статуса заказа на электронную почту, указанную при регистрации.



Отзывы (через Facebook):

Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:

Еще древние китайцы называли богатство одним из обязательных условий духовного роста. При этом, обретая богатство, важно четко понимать законы того общества, в котором потом жить. Иначе возможны сюрпризы.