Как разблокировать самостоятельно сбербанк бизнес онлайн без заявления. Заявление на подключение сбербанк бизнес онлайн

Транскрипт

1 Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Сбербанк Бизнес 1. Как войти в систему, работая через SMS? Для входа в «Сбербанк Бизнес посредством SMS-паролей необходимо на сайте Сбербанка зайти в раздел «Малому бизнесу»/«корпоративным клиентам». В правой части страницы необходимо нажать на кнопку «Вход в систему Сбербанк Бизнес В появившемся окне введите логин и пароль. Логин указан в информационном листе, полученном Вами при подключении к услуге. Первоначальный пароль отправляется SMSсообщением на телефонный номер, указанный в заявлении на подключение услуги. После ввода первоначального пароля Вам необходимо задать постоянный пароль, который будет использоваться для входа в систему в дальнейшем.

2 2. Как войти в систему, работая через токен? Для входа в «Сбербанк Бизнес через электронный ключ (токен) подключите токен в USB-порт компьютера. Если на компьютере отключен автозапуск, то необходимо запустить токен вручную. Для этого зайдите в «Мой компьютер», а затем выберите «съемный диск». Запустите файл «START.EXE», далее выберите учетную запись PIN, введите код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажмите кнопку «Войти». Для входа в систему нажмите на кнопку «Сбербанк Бизнес в меню слева.

3 В появившимся окне введите логин и пароль (полученный в SMS-сообщении при первом подключении или постоянный, заданный Вами) и нажмите кнопку «Войти» 3. Как настроить доступ к «Сбербанк Бизнес через прокси? Какие порты и протоколы используются при работе в «Сбербанк Бизнес Для корректной работы Системы проверьте настройки своего компьютера: Для работы с использованием одноразовых SMS-паролей используется протокол HTTPS, порт 9443, точка входа sbi.sberbank.ru (IP ; ;) Для работы с использованием электронного ключа используется протокол TLS, порт 443, точка входа ftls.sberbank.ru (IP ; ;). 4. Установка драйвера для токена. Где его взять и в каких случаях необходимо его переустанавливать? В случае если Вы выбрали вариант работы в системе «Сбербанк Бизнес с помощью электронного ключа (токена) и драйвер USB Smart Card reader не установился в автоматическом режиме или работает некорректно, то скачать драйвер можно с официального сайта Microsoft. Для 32-x разрядных ОС (Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, Windows7 и т.п.) перейдите по ссылке. Для 64-x разрядных ОС (64-разрядная операционная система Windows XP 64-Bit Edition версии 2003, Windows Server 2003, Windows 7 x64 и т.п.) перейдите по ссылке. Переустановка драйвера необходима при возникновении сообщений операционной системы «Неизвестный идентификатор сессии» или «Не удается открыть Infocrypt HWDSSL Device» при входе в «Сбербанк Бизнес через токен.

if ($this->show_pages_images && $page_num doc["images_node_id"]) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>

4 5. Как сделать браузер «браузером по умолчанию»? Рекомендуемыми браузерами для работы в «Сбербанк Бизнес являются: Mozilla Firefox версии 13 и выше; Internet Explorer 7.0 и выше. В Internet Explorer войдите в меню «Сервис» «Свойства Обозревателя» «Программы» и нажмите кнопку «Использовать по умолчанию». В Mozilla Firefox войдите в меню «Инструменты» «Настройки» «Основные» и нажмите кнопку «Сделать Firefox моим браузером по умолчанию».

5 6. Как и в каких случаях необходимо чистить временные файлы браузера (куки/кэш)? Для корректной работы «Сбербанк Бизнес необходимо периодически чистить временные файлы браузера это поможет предотвратить возникновение ряда ошибок браузера. В Internet Explorer нажатием сочетания клавиш Ctrl+Shift+Delete откройте окно «Удаление истории обзора», поставьте галочки на пунктах «Временные файлы интернета» и «Кукифайлы» и нажмите на кнопку «Удалить». В Mozilla Firefox нажатием сочетания клавиш Ctrl+Shift+Delete откройте окно «Очистка недавней истории», выберите период «Все», в разделе «Подробности» поставьте галочки на пунктах «Куки» и «Кэш» и нажмите на кнопку «Очистить сейчас».

6 7. Как и зачем разблокировать всплывающие окна в браузере? При работе в «Сбербанк Бизнес могут появляться всплывающие окна (например, при вводе одноразового пароля, печати или экспорте выписки). Иногда эти окна блокируются браузером. Для разблокировки всплывающих окон необходимо: В Internet Explorer войти в меню «Сервис» «Блокирование всплывающих окон» «Выключить блокирование всплывающих окон» (если этого пункта нет, значит, блокировка отключена). В Mozilla Firefox войти в меню «Инструменты» «Настройки» «Содержимое» и снять галочку в пункте «Блокирование всплывающих окон».

7 8. Как разблокировать PIN? Для разблокировки необходимо выбрать заблокированный PIN, ввести любые шесть цифр и нажать войти. В появившемся окне ввести PUK код из конверта, придумать новый PIN код, подтвердить его и нажать кнопку «Установить». Рекомендация для разблокировки токена с прошивкой версии 393: В окне ввода PIN-кода после слов F/w version указана версия прошивки токена. Если версия прошивки 393, то необходимо сначала обновить прошивку. Актуальная версия прошивки расположена на сайте Сбербанка в разделе «Малому бизнесу» «Осуществить расчеты» «Сбербанк Бизнес Онлайн»

8 9. Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Как часто необходимо менять пароль? Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль. При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

9 Так же Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время. Для этого в системе «Сбербанк Бизнес на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль»: Пароль должен содержать буквы и цифры, не должен содержать символы/цифры «в ряд», например «123» или «qwerty». Рекомендуемая длина пароля от 8 символов. 10. Как сменить номер телефона для получения одноразовых SMS-паролей? Для смены номера телефона получения SMS-паролей Вам необходимо заполнить заявление, с пометкой корректирующее, и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке. 11. Что делать если при входе в систему «Сбербанк Бизнес появилось сообщение «Учетная запись заблокирована»? Для разблокировки учетной записи/получения нового пароля Вам следует заполнить заявление «о выдаче нового пароля в связи с его утратой» (Приложение 9) и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке. 12. Что делать при ошибке «Неверный логин или пароль»? Вам необходимо проверить правильность ввода логина (сравнить его с информационным листом) и пароля. В пароле могут использоваться латинские буквы разного регистра и цифры. Если Вы забыли пароль, Вам следует заполнить заявление «о выдаче нового пароля в связи с его утратой» (Приложение 9) и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке. 13. Дистанционная разблокировка пользователя или смена пароля пользователя. В случае если пароль для входа в систему был утерян, имеется возможность самостоятельно его изменить. Тем самым Вы установите собственный новый пароль, который будете использовать для входа в систему при последующих сеансах работы. Для самостоятельной смены пароля необходимо заполнить данные в профиле клиента в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого воспользуйтесь кнопкой панели инструментов системы (верхний правый угол экрана). на главной

10 В открывшейся форме заполните все поля. Для заполнения понадобится адрес электронной почты. Для смены пароля на странице входа в систему в поле «Пользователь» введите Ваше системное имя и нажмите на ссылку «Забыли пароль» Далее необходимо пошагово проделать необходимые действия. Для этого Вам понадобится адрес электронной почты и мобильный телефон, номер которого указан в заявлении на подключение. Подробную инструкцию Вы можете скачать по ссылке. 14. Если в организации поменялся директор/бухгалтер или держатель учетной записи сменил фамилию, можно использовать старую учетную запись или необходимо зарегистрировать новую? В этом случае Вам необходимо зарегистрировать новую учетную запись. Для регистрации новой учётной записи, первоначально не указанной в договоре, Вам следует заполнить заявление, с пометкой корректирующее, и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке. Так же Вам необходимо будет создать новый запрос на сертификат под чистым контейнером на токене (ПИН).

11 15. Как повторно распечатать сертификаты для предоставления в банк? Для этого Вам необходимо зайти в раздел «Услуги» «Обмен криптоинформацией» «Запросы на новый сертификат». Нажать правой кнопкой мыши по запросу, сертификаты которого необходимо распечатать, в появившемся окне выбрать пункт «Печать» и распечатать три экземпляра Формы сертификата ключа ЭП и три экземпляра Формы сертификата ключа шифрования. На всех экземплярах необходимо проставить подписи уполномоченных лиц, а также оттиск печати организации. Если Вы не руководитель организации с правом первой подписи, то необходимо заверить Вашу подпись подписью руководителя Вашей компании. 16. Что такое справочник корреспондентов и как с ним работать? В целях противодействия мошенническим действиям в «Сбербанк Бизнес включен режим работы с подтверждением новых контрагентов. Записи в справочнике контрагентов подтверждаются одноразовыми SMS-паролями, содержащими основные банковские реквизиты контрагентов. Добавление контрагента в справочник и его подтверждение необходимо произвести один раз, после чего Банк признает его доверенным. Последующие платежи на счет данного контрагента подтверждать не требуется, достаточно только подписать документ и отправить в Банк. Данный режим включается только для организаций, в которых хотя бы один из подписантов использует Электронный ключ (токен). Для подтверждения нового корреспондента необходимо зайти в раздел «Услуги» «Справочники» «Локальные» «Рублевые операции» «Справочник корреспондентов». В данном разделе необходимо найти и выделить нужного корреспондента и нажать на кнопку «Подпись». В появившимся окне ввести пароль, который придет на указанный в договоре номер телефона в виде SMS. Необходимо убедиться, что реквизиты, указанные в SMS-сообщении соответствуют реквизитам, вносимым в справочник (отображены на экране в окне подтверждения) и только убедившись, что реквизиты указаны корректно, произвести ввод пароля в окно подтверждения. После верного ввода пароля установится соответствующий признак:

12 17. Как в «Сбербанк Бизнес посмотреть движение денежных средств в течение дня и что делать, если не пришла автоматическая выписка за предыдущий день? Необходимо вручную запросить выписку. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги» «Рублевые операции» «Запрос на получение выписки по рублевым счетам». В левом верхнем углу нажать на кнопку «Создать новый документ». В появившемся окне выбрать счет, указать период и нажать на кнопку «Сохранить изменения». Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на

13 «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам». 18. Как в «Сбербанк Бизнес посмотреть выписку за период? Для этого Вам необходимо перейти в раздел «Услуги» «Рублевые операции» «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период». Выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать». Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период. Для её печати нужно нажать кнопку «Печать документа» (кнопка в виде принтера правом верхнем углу.) в 19. Как выгрузить выписку из «Сбербанк Бизнес в другие программы? Для этого Вам нужно войти в раздел «Дополнительно» «Обмен с 1С» «Экспорт выписки по рублевым счетам». Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта.

14 20. Какие форматы файлов используются для импорта платежных поручений и зарплатных реестров? Платежные поручения Вы можете импортировать с помощью уже имеющихся шаблонов импорта в формате *.txt (текстовый формат импорта 1С). Зарплатные реестры импортируются в формате *.xml (при импорте через раздел «Дополнительно»). Также список сотрудников можно импортировать в формате *.csv и *.txt (в разделе «Зарплатный проект»). Для импорта/экспорта платежных поручений, зарплатных реестров, а также других документов в форматах *.dbf, *.xml необходимо разработать собственный шаблон в разделе «Дополнительно» «Мастер Импорта/Экспорта». 21. Как заполнить неактивные поля КБК, ОКАТО и т.д. при создании налогового платежного поручения в «Сбербанк Бизнес В правом верхнем углу платежного поручения необходимо выбрать «Показатель статуса» в соответствии с типом совершаемого платежа, и поля станут активными.

15 22. Как в «Сбербанк Бизнес подключить услугу зарплатный проект? Для подключения услуги зарплатный проект, первоначально не указанной в договоре, Вам следует заполнить заявление, с пометкой «корректирующее» и галочкой «Электронные реестры» в пункте 3 «Подключаемые услуги» и предоставить его в отделение банка по месту ведения счета. Скачать заявление Вы можете по ссылке. 23. Как связаться со Службой технической поддержки из-за рубежа? Связаться со службой технической поддержки из-рубежа можно двумя способами: По телефону, далее попросить соединить со службой технической поддержки по Сбербанк Бизнес Онлайн На сайте банка выберите «Малому бизнесу» «Осуществить расчеты» «Сбербанк Бизнес Онлайн», в правой части нажмите на кнопку «Напишите нам», заполните форму (при отсутствии ограничений на работу иностранных сайтов в стране Вашего пребывания)

Часто задаваемые вопросы по работе в АС «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» 1. Как войти в систему, работая через SMS?... 2 2. Как войти в систему, работая через токен?... 2 3. Как настроить доступ к «Сбербанк Бизнес

Часто задаваемые вопросы по работе в системе «Нордеа Клиент-Банк» 1 Как войти в систему? 2 2 Какое имя пользователя (логин) вводить?/где взять имя пользователя 2 (логин)? Какой пароль вводить? /Где взять

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ 1. Как войти в систему, запустить токен? 2. Какое имя пользователя (логин) вводить?/где взять имя пользователя (логин)? Какой пароль вводить? /Где взять пароль? 3. Что делать, если при

Инструкция по пользованию системой «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» Система «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность посредством электронного документооборота

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ СИСТЕМОЙ «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛАЙН» Система «СБЕРБАНК БИЗНЕС ОНЛАЙН» это система дистанционного банковского обслуживания, предоставляющая возможность посредством электронного документооборота

Инструкция пользователя системы ДБО «CORREQTS» Оглавление Подготовка рабочего места и первый 3 вход в систему Настройка рабочего места 4 Настройка браузера Установка драйвера для etoken 4 10 Смена PIN-кода

РАБОТА В СИСТЕМЕ «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» для зарплатных клиентов Руководство пользователя Апрель, 2015 Содержание Системные требования...3 1. Запуск программы...4 2. Работа в Системе...8 3. Создание, отправка,

РАБОТА В СИСТЕМЕ «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» для зарплатных клиентов Руководство пользователя Сентябрь, 2013 Содержание 1. Запуск программы 2. Работа в Системе 3. Создание, отправка, редактирование и импорт реестров

Инструкция удаленного получения и обновления сертификатов ключей ЭЦП на Смарт-картах в системе «Интернет-Банк» Содержание Термины и определения... 3 Создание запроса на получение сертификата ключа ЭЦП...

УДАЛЕННОЕ ПОЛУЧЕНИЕ КЛЮЧА НА СМАРТ-КАРТУ Необходимо получить смарт-карту в любом отделении Банка (на каждую подпись предусмотрена отдельная смарт-карта) Предварительно необходимо выполнить настройку рабочего

Ic.btabank.by 1) Первое подключение. Подготовка к созданию запроса на сертификат стр. 2 2) Запрос на сертификат стр. 3 3) Действия после создания запроса на сертификат стр. 4 4) Настройка системы Интернет-Банк

ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ СИСТЕМЫ BS-Client Мобильное рабочее место Руководство по установке, настройке и генерации ключей для мобильного клиента версия от 09.09.2010 Содержание Условия для начала работы

Инструкция по подключению к системе «Банк-клиент через Интернет» с использованием незащищенного носителя ОАО КБ «РусЮгбанк» Для работы в системе «Банк-клиент через Интернет» (далее «система») Вы можете

ПАМЯТКА КЛИЕНТА Основные этапы подготовки рабочего места клиента к работе в системе Интернет-Банк «Faktura.ru» «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ПАО) 2016г. 1 Основные этапы подготовки рабочего места клиента

Зайдите на сайт https://ikib.ru. Вы попадете на страницу входа в систему. Для входа в систему используйте идентификатор пользователя и постоянный пароль.

Руководство пользователя системы «Интернет-Банк» КБ «НЕФТЯНОЙ АЛЬЯНС» (ОАО) Содержание 1. Первый вход в систему «Интернет-банк»... 2 2. Смена первоначального пароля... 2 3. Вход в систему «Интернет-банк»

Инструкция по системе Интернет-Клиент Содержание: 1. Установка программного обеспечения СКЗИ «АГАВА» для формирования электронной подписи 2. Формирование сертификата электронной подписи 3. Дополнительные

БАНК «НЕЙВА» ООО Руководство пользователя системы «Банк-Директ» (для юридических лиц) 2015г. Оглавление 1 Вход в систему.... 2 2 Описание разделов системы Банк-Директ... 3 2.1 Информация... 3 2.2 Счета...

Инструкция по установке и настройке Интернет-Клиента ПАО МАБ «Темпбанк» Москва 2014 Содержание 1. Условия для начала работы... 3 2. Первый запуск... 4 2.1 Установка драйвера ключевого носителя Rutoken

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Получение и обновление сертификата ключа проверки электронной Подписи в Системе «Интернет-банк» Саранск 2013 РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Данное руководство может быть использовано

УВАЖАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ДБО)! Благодарим Вас за подключение к Системе ДБО АО «СМП Банк». СОДЕРЖАНИЕ: 1. Требования к программному обеспечению......... 1

Инструкция по установке системы Интернет Клиент-Банк (ДБО BS-Client). Оглавление Установка программного обеспечения (драйвера) для etoken.... 2 Настройка браузера Internet Explorer.... 3 Установка ДБО

Краткое руководство пользователя Интернет-банк Оглавление Настройка ПК Вход в систему Просмотр выписки Экспорт выписки Отзыв документов Подготовка платежного поручения Импорт документов из бухгалтерских

Инструкция по подключению к системе «Банк-клиент через Интернет» с использованием защищенного носителя (смарт-ключа) ОАО КБ «РусЮгбанк» Для работы в системе «Банк-клиент через Интернет» (далее «система»)

Краткая инструкция по работе с системой ДБО «Интернет-Клиент» Разделы: 1. Вход в систему 2. Как посмотреть выписку по счету и остаток на счете? 3. Как сформировать платежное поручение и отправить его в

Мобильное приложение Cбербанк Бизнес Онлайн для ipad Руководство пользователя Москва, 2017 г. Содержание 1. Какие новые возможности... 4 2. О документе... 5 3. Как зарегистрироваться в мобильном приложении...

Работа с системой Интернет Банк (isimplebank 2.0) Руководство пользователя Оглавление Введение... 4 Расположение системы... 4 Самостоятельная регистрация... 4 Вход в систему... 9 Главная страница... 14

ООО «Экспобанк» Банк-Клиент Смарт-карта Общая информация по процедуре получения ключа: Отправка запроса на сертификат Удаленное обновление сертификата УДАЛЕННОЕ ПОЛУЧЕНИЕ КЛЮЧА НА СМАРТ-КАРТУ!!! Необходимо

Руководство для начала работы в системе «ibank2» Internet-Banking (USB-токен MS Key) Оглавление Предисловие.... 3 1. Подготовка рабочего места к работе в системе «ibank2»... 4 1.1. Технические требования...

ОАО «ИнфоТеКС Интернет Траст» Инструкция по настройке автоматизированного рабочего места для работы с электронной подписью (СКЗИ КриптоПро CSP, ключевой носитель JaCarta LT) Листов 13 ИнфоТеКС Интернет

Инструкция по подключению к системе «Банк-клиент через Интернет» с использованием защищенного носителя (смарт-ключа) ОАО КБ «РусЮгбанк» Внимание! Для работы в системе «Банк-клиент через Интернет» (далее

Инструкция по работе пользователей с Интернет-банком «E-plat» 2 Содержание: 1. Начало работы с системой «Клиент-Банк-Интернет-e-plat».3 1.1 Предварительная проверка... 3 1.2 Страница регистрации... 3 2.

Содержание и системные требования Инструкция по работе с приложением подписи UniCredit Bank Application Для перехода к нужному разделу нажмите на соответствующую ссылку из списка ниже: Инструкция по установке

Инструкция по первоначальному входу в Интернет-Банк ЗАО Банк «Тройка Диалог» Для юридических лиц Требования к программному обеспечению Для работы в Интернет-банке Faktura.ru вам потребуются: Компьютер

Оглавление 1. Настройка профиля e-token в Tumar CSP 2 2. Вход в систему 3 3. Основной интерфейс системы 8 4. Запрос выписки 8 5. Просмотр выписки 10 6. Платежные документы 12 6.1. Зарплатный платеж 13

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «Развитие-онлайн» Оглавление Введение 2 Требования к программному и аппаратному обеспечению 2 Регистрация..2 Регистрация по номеру

Интернет-банк Памятка клиентам по подключению к системе https://stbiz.i-vtb.by Система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для юридических лиц

Инструкция по Интернет-Банку «Банк Online» (для Клиентов физических лиц) Оглавление 1. Возможности системы «Банк Online»... 3 2. Работа в системе «Банк Online»... 3 2.1. Подключение «Банк Online»... 3

Инструкция по созданию ключа на смарт-карте. Для вашего удобства, Вы можете сгенерировать ключ через следующие браузеры. 1) Через браузер Internet Explorer (стр. 2-13) 2) Через браузер Google Chrome (стр.

Инструкция по установке системы «Интернет-Клиент» Внимание! Для установки компонентов системы «Интернет-Клиент» у пользователя компьютера должны быть права локального администратора! Если у Вас установлена

Руководство пользователя Версия 1.0 DKBPay Личный кабинет Ростов-на-Дону, 2015 1. Введение ПАО "Донкомбанк" предлагает клиентам-держателям банковских карт личный кабинет для доступа к информации об операциях

Уважаемый клиент, благодарим Вас за подключение к нашей услуге Интернет банкинга ikib Бизнес PRO и приводим информацию, которая поможет в работе с зарплатными ведомостями в Интернет банке. В офисе банка

Запросу сертификатов подписи и входа в Систему Москва, 2015 г. Оглавление 1. Подготовка компьютера для работы с системой «Faktura.ru»... 3 2. Запрос сертификата перед началом работы в системе «Faktura.ru»...

Вход в систему «Интернет-банк для бизнеса» АО «СМП Банк» Для входа в новую систему Интернет-банк для бизнеса нужно использовать ссылку: https://bk.smpbank.ru/ Для работы с новой системой можно использовать

Система дистанционного банковского обслуживания Банк «Таврический» (ОАО) Инструкция по установке системы «Интернет-Клиент» 2013 ООО «БСС» Содержание 1. Etoken... 4 1.1 Подготовка к входу в интернет-клиент...

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014 Содержание 1. Термины и определения... 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн»... 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации.... 4 2.2. Настройка

Инструкция под подключению к системе и генерации ключей электронной подписи Требования к программному обеспечению 1. Операционная система: Windows XP, 7, 8. 2. Браузер: Internet Explorer выше 8, Google

Краткое руководство по работе с WEBверсией ibank2 Содержание Вход в систему ibank2.. 3 Сеансы работы. 4 Панель действий...5 Панель разделов.6 Рабочая область..6 Настройки.... 7 Основные..7 Печать..8 Импорт..10

Система «ibank 2» «Центр финансового контроля Офлайн» Управление счетами корпоративных клиентов Версия 2.0.14 Содержание Назначение сервиса «Центр финансового контроля Офлайн»............ 2 Регистрация

Мобильное приложение Cбербанк Бизнес Онлайн для iphone Руководство пользователя Москва, 2017г. Содержание 1. Какие новые возможности... 4 2. О документе... 5 3. Как зарегистрироваться в мобильном приложении...

Руководство пользователя системы «Интернет-банкинг» 2 Содержание 1. ВХОД В СИСТЕМУ И НАЧАЛО РАБОТЫ...3 2. ПОЛУЧЕНИЕ ВЫПИСКИ ПО СЧЕТАМ...6 3. ПОЛУЧЕНИЕ ВЫПИСКИ ПО КАРТАМ 8 4. ВАШИ ДЕПОЗИТЫ..12 5. ВАШИ КАРТЫ..13

Web-Банкинг для корпоративных клиентов. ООО «БИФИТ Сервис» (версия 2.0.22) Оглавление Предисловие......................................... 3 1 Вход в систему 4 2 Регистрация в системе ibank 2 UA 6 Предварительная

АКБ Таврический Руководство пользователя по системе «Интернет-Клиент» Содержание Описание системы Интернет-клиент... 3 Создание нового документа... 5 Фильтрация документов... 7 Шаблоны документов... 8

Настройка компьютера для работы в системе Delta-Online Настройка системы Delta-Online предполагает следующие шаги: 1. Установка TumarCSP..стр.1 2. Настройка токена JaCarta в Tumar Конфигураторе...стр.3

«Единый Строительный Банк» (Общество с ограниченной ответственностью) Местонахождение: 644043, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 1, корп. 4 ОГРН 1125000001257, ИНН 5032998599, КПП 550501001, регистрационный номер,

Руководство по первичной регистрации клиента в системе интернет-банкинга ibank2. Если Вы решили использовать ключи, которые будут храниться на жестком диске, то Вам необходимо установить необходимые криптобиблиотеки.

Уважаемый клиент, благодарим Вас за подключение к нашей услуге Интернет банкинга ikib Бизнес PRO и просим Вас осуществить ряд действий для регистрации. Интернет банк ikib.ru работает в любом браузере Internet

УВАЖАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ДБО)! Благодарим Вас за подключение к Системе ДБО АО «СМП Банк». СОДЕРЖАНИЕ: 1. Требования к программному обеспечению....... 1 2.

Приложение 3 Зачисление заработной платы на счета сотрудников в рамках «зарплатных проектов» с использованием сервиса «Интернет-банк IKIB Бизнес». Зачисление заработной платы на счета сотрудников возможно

Главная страница В основной части экрана, расположены Счета: счета, остаток, и время обновления остатка, новости банка. По клику лев. кнопкой мыши на счета можно перейти в выписки по счету/карте. Меню

АС "Сбербанк-Корпор@ция» - Продукт «прямое управление счетами». Продукт «Прямое управление счетами» предназначен для Управляющих (Головных) компаний корпораций (холдингов, групп компаний),которым необходимо

Система дистанционного банковского обслуживания Web-office Руководство пользователя Оглавление 1.Введение...3 1.1. Возможности системы Web-office...3 2. Работа в системе Web-office...4 2.1. Вход в систему...4

ИНТЕРНЕТ-БАНК ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «ИПБ-ОНЛАЙН» ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СИСТЕМОЙ версия 1.0/2014 ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 2 1. Подключение к ИПБ-Онлайн...3 2. Требования к работе

Развитие Единой системы сбора, обработки, хранения и представления статистических данных (ЕССО) в части электронного сбора данных ЕДИНАЯ СИСТЕМА СБОРА, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СТАТИСТИЧЕСКИХ

АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК «АКИБАНК» (публичное акционерное общество) Памятка клиента ПАО «АКИБАНК» по работе в новой версии программы Уважаемые клиенты! Введена в работу новая версия программы

ПЕРВЫЙ ВХОД НА САЙТ 1. Введите адрес https://dbo.bankkaluga.ru в адресную строку браузера и нажмите Enter. 2. Если все настройки системы были сделаны корректно, то должна начаться установка клиентской

Руководство пользователя 1 Содержание 1. НАЧАЛО РАБОТЫ... 3 1.1 Как подключить Сбербанк ОнЛ@йн... 3 1.2 Окно авторизации... 4 1.3 Вход в Систему... 7 1.4 Выход из Системы... 9 2. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА... 9

Сбербанк – самый яркий представитель финансовой организации на территории РФ. Его услугами пользуется большая часть физических лиц. А также немалое количество предпринимателей обслуживаются именно в этом банке, применяя, как основу финансовой деятельности в 2017 году, систему ССБОЛ. Один из вопросов интересующий последних: как разблокировать учётную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн? А также каковы причины блокировки, так как она чаще всего происходит по инициативе самого банка, а не его клиента.

Возможные причины блокировки

Система интернет-банкинга позволяет клиенту полностью контролировать свои счета и вести деятельность в любое время суток из любого удобного места. Главными её достоинствами является мобильность и безопасность. Именно из соображения обеспечения безопасности происходит большая часть аккаунтов. В случае если система выдаёт сообщение о то, что ваша учётная запись заблокирована причины могут быть следующие.

• Неоднократные попытки входа в систему с использованием неверного пароля однозначно приведёт к блокировке. Подобные действия могут быть рассмотрены, как попытки взломать систему методом подбора пароля. Чтобы избежать подобных последствий лучше сразу обратиться в службу поддержки, если вы поняли, что верный пароль вспомнить не удаётся.
• Случайно или осознанно заблокировать учётную запись может сотрудник организации имеющий доступ в систему.
• Если обслуживание конкретного предприятия в банке завершилось, то финансовая организация автоматически заблокирует аккаунт.
• Причиной блокировки может стать подозрение банка, что к системе получили доступ третьи лица.

Клиент не оповещается о совершении блокировки, поэтому узнаёт об этом в самый неподходящий момент, когда пытается войти в систему, чтобы заняться работой. Разблокировать систему можно обратившись в отделение банка и написав заявление или позвонив в службу поддержки. Но может можно попробовать сделать это самостоятельно?

Самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн

Как разблокировать самостоятельно Сбербанк Бизнес Онлайн? Этим вопросом задавался каждый пользователь, столкнувшийся с подобной ситуацией. Систему обслуживания физических лиц Сбербанк-онлайн можно попытаться разблокировать самостоятельно, с СББОЛ такое не получится. Повышенная степень безопасности не позволит снять блокировку с аккаунта без личного присутствия представителя организации в отделении банка.

Чтобы разблокировать профиль в Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление. При этом представитель должен иметь при себе документы, подтверждающие его причастность к организации и документацию по счетам компании. Это необходимо для правильной верификации обратившегося.

При этом ни один вариант дистанционной разблокировки невозможен. В этой ситуации не поможет служба поддержки. Даже если клиент обратится к оператору, он все равно предложит пройти в отделение и обратится к менеджеру финансовой организации. При этом менеджер сможет сообщить причину, по которой аккаунт был заблокирован.

Меры предосторожности

Блокировка может выбить предпринимателя из привычной колеи на несколько дней.

Это явление способно сказаться на эффективности процесса, так как в течение времени, требующегося на разблокировку, часть действий придётся совершать в режиме личного присутствия в отделении банка.

На блокировку, вызванную внешними факторами, повлиять невозможно, а вот тех, что провоцирует сам пользователь вполне можно избежать.

• Относитесь внимательно к процессу введения регистрационных данных. Лучше не допускать ошибок в их наборе, особенно это касается пароля.
• Та же рекомендация касается одноразового кода, полученного по СМС.
• Если вход в систему со второй попытки не удался, лучше позвонить в службу поддержки и проконсультироваться со специалистом.

Бизнес требует большего внимания, чем физическое лицо. Это обусловлено большими объёмами средств, требующих защиты. Поэтому блокировка СББОЛ явление более частое чем блокировка Сбербанка-онлайн. Если досадная неприятность произошла с вами, посетите отделение банка. Это единственное верное решение проблемы.

Сбербанк России является самой востребованной кредитно-финансовой организацией в нашей стране среди юридических лиц. Многие предприниматели открывают расчетные счета именно здесь, а Сбербанк, в свою очередь, старается расширить для юридических лиц спектр услуг и сделать доступ к собственным финансам более удобным. Именно для этого и был создан дистанционный сервис Сбербанк Бизнес Онлайн. Но для пользователя может стать неприятной неожиданностью блокировка учетной записи, по причине которой войти в личный кабинет невозможно. Далее, подробно рассмотрим, как самостоятельно разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн, и по какой причине происходит блокировка.

Сбербанк Бизнес Онлайн – это дистанционный доступ к расчетному счету клиента. С помощью интернет-сервиса пользователь может самостоятельно распоряжаться средствами и платежными документами с компьютера. Чтобы пользоваться данной услугой не нужно программное обеспечение, достаточно один раз прийти в отделение банка с документами, написать заявление и стать пользователем интернет-банкинга.

Данный сервис отличается простым и понятным интерфейсом и высокой степенью безопасности. Войти в сервис может только сам пользователь, потому что аккаунт открывается только после ввода одноразового пароля, высылаемого в СМС-сообщении.

Сервис нужен не только для отслеживания движения средств по расчетному счету, но и для отправки платежных документов, обмена личными сообщениями с сотрудниками банка.

Одним словом, Сбербанк Бизнес Онлайн – это система, а любая, даже самая совершенная система, может давать сбои. Соответственно, от ошибок на сервисе не застрахован не один пользователь. Главное, знать, как разблокировать Сбербанк Бизнес Онлайн самостоятельно и оперативно.

Причины блокировки

Итак, почему заблокирован логин в Сбербанк Онлайн, актуальные причины:

1. Автоматическая блокировка происходит после того, как пользователь неоднократно вводил неправильно логин или пароль.
2. Инициатором блокировки может быть другой пользователь, зарегистрированный в системе.
3. Банк может самостоятельно заблокировать учетную запись клиента при завершении обслуживания самой организации.
4. И это, конечно, не все причины, по которой блокируется аккаунт, чтобы узнать конкретный повод для ограничения доступа можно позвонить в техподдержку и уточнить все детали у оператора.

Пользователь, обычно, узнает о том, что личный кабинет недоступен только тогда, когда пытается войти в систему, самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн вполне возможна, рассмотрим, как это сделать.

Как разблокировать личный кабинет

Если у вас заблокирована учетная запись в Сбербанк Бизнес Онлайн, то единственным выходом будет – посетить то отделение банка, в котором был открыт счет. Для этого нужно взять с собой все документы и написать заявление. К сожалению, иных способов нет, потому что данная система отличается высоким уровнем безопасности, ведь каждый клиент должен быть уверен в том, что получить доступ к его аккаунту третьи лица не смогут.

Меры безопасности при работе с личным кабинетом

При входе в личный кабинет обращайте внимание на правильный ввод данных, ошибок быть не должно. Также правильно вводите одноразовые пароли, это поможет избежать блокировки. Если не удается открыть учетную запись по неизвестной причине, разумнее оставить попытки и позвонить в техподдержку, возможно, система временно не работает.

Обратите внимание, разблокировать учетную запись дистанционно нельзя, только после явки в банк и подачи соответствующего заявления.

Когда заблокирована учетная запись Сбербанк Онлайн, как разблокировать подскажет только сотрудник банка. Постольку, поскольку речь идет о денежных средствах Сбербанк гарантирует клиентам их сохранность, поэтому при попытке войти в чужой личный кабинет, аккаунт блокируется, нужно срочно идти в банк и решать вопросы только с сотрудниками организации.

Для создания заявления о присоединении через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:

1. В форме списка заявлений о присоединении нажмите кнопку панели инструментов.
2. Откроется окно Заявление о присоединении.

   
   

   Ряд полей окна уже будет заполнен системой. Поля с белым фоном заполняются или редактируются вручную. Поля с серым фоном заполняются либо пользователем путем выбора значений из списка, либо системой автоматически в процессе заполнения реквизитов документов.

   Внимание!

3. Введите или отредактируйте значения реквизитов:

   a. Введите или отредактируйте значения реквизитов заявления о присоединении:

   A. В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.

   Внимание! При сохранении документа система проверяет, не дублируется ли номер документа. Если в текущем году в системе уже был сохранен экземпляр такого же документа с таким же номером, формируемый документ будет сохранен с ближайшим большим свободным номером, и о новом номере будет выведено сообщение.

   B. В поле Дата при необходимости измените дату документа. По умолчанию поле заполняется текущей датой.
   C. В поле КПП при необходимости измените КПП Вашей организации.
   D. В поле ОКПО при необходимости измените ОКПО Вашей организации.
   E. В поле В из справочника подразделений выберите подразделение, в которое необходимо отправить документ. В справочнике будут отображены только те подразделения, в которых открыты счета Вашей организации, либо в которых она обслуживается без открытия счета.
   F. В поле От указывается организация-создатель документа. Данное поле заполняется автоматически.
   G. В поле Месте при необходимости измените данные о местонахождении Вашей организации. По умолчанию поле заполняется юридическим адресом организации.
   H. В блоке Р/с укажите расчетный счет Вашей организации, выбрав его из справочника счетов. Поля блока будут заполнены автоматически.
   I. В поле Исп. укажите ФИО ответственного лица.

   b. Во вкладке Общие сведения укажите сведения о вкладе (депозите), открываемом в соответствии с настоящим заявлением:

   A. В поле Вид вклада (депозита) выберите из списка необходимый вид вклада (депозита).

   Примечание : При этом автоматически будут заполнены поля от и до блока Срок вклада (депозита) .

   B. Если цель данного заявления – пролонгация уже имеющегося договора банковского вклада (депозита):

   1. Поставьте отметку в поле выбора Пролонгация .
   2. Станут доступны для ввода поля для указания данных пролонгируемого договора.
   3. В поле Договор № укажите номер пролонгируемого договора.
   4. В поле от укажите дату заключения пролонгируемого договора.

   C. В блоке Сумма вклада (депозита) укажите сумму, выбрав при этом соответствующую валюту из справочника валют.
   D. В блоке Срок вклада (депозита) укажите необходимый срок в днях (значение срока должно лежать в диапазоне, указанном в полях от и до блока).
   E. В поле Процентная ставка укажите процентную ставку по договору.
   F. В поле Срок перечисления средств (не позднее) при необходимости измените крайнюю дату перечисления средств. По умолчанию поле заполняется датой следующего рабочего дня, может быть изменена только на дату текущего рабочего дня. Если выбрана пролонгация существующего договора, или заявление направляется в подразделение банка, в котором Ваша организация не имеет расчетного счета – поле не заполняется.
   G. Ознакомьтесь с условиями, изложенными в блоке Настоящим клиент подтверждает, что: и поставьте отметку в поле выбора данного блока.
   H. В блоке Вложения при необходимости сформируйте список дополнительных файлов, прилагаемых к заявлению о присоединении.

   c. Если необходимо перечисление средств во вклад (депозит), перейдите во вкладку Реквизиты перечисления во вклад (депозит) и укажите реквизиты перечисления:

   
   

   A. Поставьте метку в поле выбора Заполнить .
   B. Поля вкладки будут автоматически заполнены с использованием указанных Вами ранее значений соответствующих реквизитов.
   C. Если необходимо, в блоке со счета измените счет списания, выбрав его из справочника. По умолчанию в поле указывается Ваш расчетный счёт, указанный в поле Р/с .

4. Проверьте документ перед сохранением.
5. Сохраните внесенные изменения.

Сформированный в Сбербанк Бизнес ОнЛайн документ появится в списке со статусом «Создан» , если не содержит критических ошибок (некритические замечания допустимы), или со статусом «Ошибка контроля» , если критические ошибки присутствуют.

Sberbank Business Online – это услуга интернет-банкинга для юридических лиц. Данная система позволяет совершать необходимые операции, не выходя из офиса. Это отличное решение для занятых бизнесменов. Им достаточно оформить заявление на подключение Сбербанк Бизнес Онлайн, получить доступ к системе и можно начинать работать.

Посредством Сбербанк Бизнес Онлайн можно составлять различные виды платежных документов, отправлять их в банк, в любое время получать данные о состоянии счета, количестве денег на счету организации.

Удобный интерфейс позволяет не только обмениваться деловой документацией, но еще и уточнять нужную информацию у специалистов Сбербанка. Также есть возможность внутри системы создавать заявления и заявки для последующего их рассмотрения банком. Это позволяет прямо из офиса корректировать доступ определенных работников (ответственных лиц) внутри системы.

В чем заключается удобство работы с системой Сбербанк Бизнес Онлайн?

Многие организации, активно работающие в Сбербанк Бизнес Онлайн, особенно подчеркивают высокий уровень функциональности данной системы. Связано это с возможностью работать со своей учетной записью в онлайн режиме 24 часа в сутки.

Посредством системы можно совершать следующие операции:

• создавать и отправлять платежные документы в электронном формате;
• получать развернутую информацию о совершенных операциях, остатках на счетах;
• отправка всевозможных документов на основании заключенного между сторонами договора;
• деловая переписка внутри системы с возможностью прикреплять вложения и отправлять их своим собеседникам.

Кроме интернет-банкинга предусмотрено в этой системе еще и информирование клиентов посредством смс-сообщений. В них содержатся данные о том, были ли приняты к исполнению отправленные клиентом платежные поручения или же их отклонил банк.

Возможности системы Сбербанк Бизнес Онлайн

Работать с интернет-платформой действительно удобно. Связано это с наличием следующих положительных факторов:

• интерфейс сделан очень понятным, доступным любому пользователю, удобным и информативным;
• наличие статусов у документов обуславливает возможность видеть, на какой стадии находится обработка платежки;
• для быстрого и удобного поиска необходимого документа можно воспользоваться сортировкой и настраиваемыми самостоятельно фильтрами;
• возможность ведения внутри своей учетной записи справочников своих партнеров, контрагентов;
• наличие достоверных, полных и самых актуальных справочников реквизитов банков;
• возможность создания и дальнейшего использования шаблонов, что серьезно экономит время;
• возможность импортировать и экспортировать необходимые документы с программой 1С;
• отсутствие необходимости обращаться в банк для проставления штампов, так как на формах документов уже имеются специальные штампы, удостоверяющие документы.

Кто может стать пользователем системы Сбербанк Бизнес Онлайн?

Платформа Сбербанк Бизнес Онлайн была создана не для всех пользователей, а только для представителей малого бизнеса. Причем такая возможность распространяется только на юридических лиц (напомним, что индивидуальные предприниматели относятся к физическим лицам, но и они могут осуществить подключение к этой системе).

Осуществить подключение может только определенный круг лиц, а именно:

• непосредственно юридические лица (имеется в виду, что уполномоченные должностные лица организаций);
• представители компаний, имеющие на то соответствующую доверенность.

Если подключиться к системе хочет индивидуальный предприниматель, то ему нужно самому обращаться в отделение банка.

Интересно, что заполнить заявление на Сбербанк Бизнес Онлайн можно далеко не в каждом отделении. Сделать это можно в специализированном филиале банка, сотрудники которого занимаются непосредственным обслуживанием клиентов, относящихся к субъектам малого бизнеса.

Написание заявления и обращение в Сбербанк

Перед тем как отправиться в банк, юридическое лицо должно и заполнить его. Нужно также собрать пакет необходимых документов, в который входят:

• выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ;
• свидетельство о государственной регистрации;
• учредительные документы (только для юридических лиц).

Если заполнение заявления вызывает трудности, то можно посмотреть образец, который позволит избежать ошибок.

Понадобится выбрать наиболее подходящий тариф по обслуживанию. С их обновленным перечнем можно ознакомиться заранее – .

Если все документы предоставлены, а заявление заполнено верно, то между банком и клиентом заключается соответствующий .

После этого банк предоставляет клиенту данные для входа – пароль, логин. Если работать с системой будет несколько человек, то выдаются данные для нескольких учетных записей.

Несколько слов о работе с системой Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк, беспокоясь о своих клиентах, позаботился о защите их персональных данных, денежных средств и документов. Именно поэтому, вся информация передается по защищенному соединению. Кроме того, для подтверждения и совершения операций недостаточно пароля и учетной записи. У организации должны быть специальные электронные подписи. Все это позволяет сделать интернет-операции не только удобными, но еще и безопасными.

Предложения банка для своих корпоративных клиентов

Нередко Сбербанк предусматривает для своих постоянных клиентов возможность стать участниками каких-либо очень выгодных акций. Например, они могут открыть счет в банке, а подключение к системе Сбербанк Бизнес Онлайн получить совершенно бесплатно. Такое предложение позволяет привлечь новых клиентов, которые существенно экономят на интернет-обслуживании собственных счетов.